前台接待管理：主要功能是完成审批项目流程指南、办事窗口信息前台接待咨询，批件受理状态查询等。 

窗口办件管理：主要功能是批件预约、网上申报办理、批件接收、批件受理、历史批件信息查询，打印本流程相关的各种通知书：接收材料凭证、补正材料通知单、受理通知单、许可(不予许可通知单)。

收费管理：列出应缴费未办理缴费的所有的批件事项，供选择进行缴费操作；进入办结窗口缴费，设置缴费办结；打印缴费票据；查询各种批件的缴费信息和状态。

决策支持：根据行政审批流程中的各种审批信息，为领导提供各种统计分析和各种决策支持的信息。各部门及总体日报、周报、月报、年报统计报表、图表分析、比较分析；各审批事项及总体日报、周报、月报、年报统计报表、图表分析、比较分析；预警、超期、联办、上报 、退办 、补办等批件信息查询分析。

效能监察：对审批流程中的效率分析和监察，分析人员、部门、窗口的办事效率，办结承诺件的实际办结时间等。

信息交流：利用信息发布功能实现消息的分类发布和反馈。各级用户可以发布业务咨询、通知等。在发布信息时可以指定读者范围，接收人阅读后可进行回复。

辅助管理：是管理人员对系统公告、审批动态、行政法规、荣誉榜等信息的发布与维护。

1)        审批部门管理：对各个服务部门进行设置和管理。

2)        审批项目管理：提供可视化的行政许可审批事项自定义功能，满足政府部门业务的种类复杂及多变需求；负责对各个服务部门的服务项目进行设置和管理，包括审批项目管理，包括

3)        审批项目的基本信息、审批条件、办事程序、承诺时限、收费信息、联办信息以及所需材料、审批材料进行定义等。

4)        用户权限管理：用户是系统的使用者，系统对用户有严格的权限控制要求，用户在登录之后根据他所拥有的权限来进行各功能业务的操作，不同用户所拥有的权限不同；提供系统用户、角色、权限的创建、信息更改和删除。

5)        系统日志：可以通过操作时间，操作用户，操作页面，IP地址等查询系统日志，了解系统的访问使用情况。

6)        系统监控：系统监控可以观察当前系统运行的情况，包括在线人数，系统线程数，内存使用情况，系统启动时间，以及在线的所有用户及其操作。

7)        专业业务系统接口：与工商、质检、国税、地税等的业务系统的一表制IC卡共享接口。与电话语音系统接口，导出电话语音文本提供给语音系统。

系统特色：积累了企业信息数据库辅助材料条件审查、人员查看、辅助领导监管、决策分析、提升行政审批整体管理水平。

系统建设原则：

•     方便领导的管理、监督、决策；
•     方便行政审批大厅审批管理工作；
•     方便各专业处室的审批管理工作；
•     方便企业的申报工作；